Добро пожаловать на платформу Rento Pro, принадлежащую и управляемую компанией Subull Al Motamayezah For Information Technologies L.L.C — лицензированной и зарегистрированной в эмирате Дубай, Объединённые Арабские Эмираты. Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящий документ перед регистрацией или использованием платформы: создание учётной записи, доступ к платформе или использование любых её услуг означает ваше прямое согласие соблюдать все его положения. Если вы не согласны с каким-либо из пунктов, вы обязаны воздержаться от использования платформы.
Для целей настоящего документа приведённые ниже термины имеют следующие значения, если из контекста не следует иное:
«Платформа» или «Система»: облачная система Rento Pro для управления бизнесом по аренде транспортных средств, включая все её модули, отчёты, приложения, программные интерфейсы (API) и любые их обновления.
«Абонент»: любое предприятие, физическое или юридическое лицо, создавшее учётную запись в Системе или использующее её, включая его сотрудников, суб-пользователей и уполномоченных представителей.
«Тарифный план»: выбранный Абонентом платный план доступа с ежемесячным или годовым циклом, включая предусмотренные им лимиты и полномочия.
«Данные Абонента»: вся информация, записи и документы, вводимые или загружаемые Абонентом либо создаваемые в результате использования им Системы.
«Плата»: стоимость подписки и любые иные суммы, причитающиеся за Услуги согласно выбранному плану.
«Соглашение об использовании»: договорные отношения между Subull и Абонентом, регулируемые настоящими Условиями.
Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и любыми письменными приложениями, подписанными обеими сторонами, составляют полный договорный каркас между Subull и Абонентом и заменяют собой всю предшествующую переписку и договорённости, устные или письменные, по тому же предмету.
Никакое изменение настоящих Условий или отступление от них не имеет силы, если оно не оформлено письменно уполномоченным подписантом каждой из сторон.
Subull вправе периодически обновлять настоящие Условия; обновлённая редакция публикуется на Платформе или доводится до сведения Абонента. Продолжение использования Системы после вступления обновления в силу означает принятие Абонентом новой редакции.
Использование разрешено только лицам, достигшим восемнадцати (18) лет; лица младше этого возраста не вправе создавать учётные записи или совершать какие-либо операции через Систему.
Любое нарушение Абонентом какого-либо из настоящих положений даёт Subull право приостановить оказание Услуги в соответствии со статьёй (15).
При регистрации Абонент обязуется предоставить достоверные и полные сведения и обновлять их при любом изменении.
Учётные данные для входа (имя пользователя и пароль) являются личными и конфиденциальными; обязанность по их сохранности и неразглашению лежит исключительно на Абоненте, который не вправе предоставлять доступ к Системе через свою учётную запись каким-либо третьим лицам.
Каждая операция, выполненная через учётную запись Абонента или учётные записи его суб-пользователей, относится на счёт Абонента, который несёт её последствия.
Абонент обязан незамедлительно уведомить Subull при подозрении на любой несанкционированный доступ к его учётной записи или её взлом; Subull не несёт ответственности за ущерб, возникший до такого уведомления или вследствие его отсутствия.
При условии уплаты Платы и соблюдения настоящих Условий Subull предоставляет Абоненту ограниченное, неисключительное, не подлежащее уступке или передаче и отзывное право использовать Систему исключительно для управления его внутренней хозяйственной деятельностью в течение срока подписки.
Данная лицензия не даёт Абоненту права:
сдавать Систему в аренду, перепродавать её, выдавать сублицензии или коммерчески использовать её в интересах третьих лиц без предварительного письменного разрешения Subull;
копировать, изменять, переводить Систему или создавать на её основе производные произведения;
пытаться получить доступ к её исходному коду любыми способами, включая обратную разработку, декомпиляцию или дизассемблирование.
Subull стремится оказывать Услугу на профессиональном уровне и с высокой надёжностью; тем не менее она сохраняет за собой право:
проводить плановое или экстренное обслуживание, которое может сопровождаться временной остановкой, стараясь — насколько возможно — планировать регламентные работы вне часов пиковой нагрузки и уведомлять о них заранее;
развивать, изменять или выводить из эксплуатации любой модуль или функцию с уведомлением Абонента в разумный срок;
изменять архитектуру или технические характеристики Системы по эксплуатационным соображениям или соображениям безопасности.
Subull не несёт ответственности за перерывы или сбои в работе Услуги, вызванные: поставщиками облачной инфраструктуры или телекоммуникационными сетями, отключением интернета у Абонента, неисправностями собственных устройств и систем Абонента либо любым обстоятельством непреодолимой силы, указанным в статье (14)
Платформа работает по принципу предоплаты; полная стоимость подписки подлежит уплате в начале каждого расчётного цикла (месячного или годового) согласно выбранному плану.
Все суммы выражаются и уплачиваются в дирхамах ОАЭ (AED); курсовые разницы и банковские комиссии, связанные с платежом, несёт Абонент.
При просрочке платежа Subull вправе заблокировать учётную запись без предварительного предупреждения, при этом все причитающиеся суммы остаются подлежащими уплате несмотря на блокировку или прекращение подписки.
Subull может пересматривать и изменять цены тарифных планов при условии уведомления Абонента за разумный срок до вступления новых цен в силу; изменения не применяются ретроактивно к уже оплаченному расчётному циклу.
В соответствии с законодательством ОАЭ о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма (прежде всего Федеральным декретом-законом № 20 от 2018 года с изменениями) платежи принимаются исключительно от зарегистрированного владельца учётной записи и с принадлежащих ему платёжных средств. Соответственно:
любой платёж, поступивший со счёта или карты другого лица, считается несанкционированным и может повлечь немедленную приостановку или прекращение Услуги без уведомления и без какого-либо права на возврат средств;
Subull вправе в любой момент, до или после принятия платежа, запросить документы, подтверждающие источник средств или личность плательщика.
По общему правилу уплаченные суммы являются окончательными и возврату не подлежат. В исключительных случаях, оцениваемых исключительно по усмотрению Subull, заявления о возврате могут быть рассмотрены с соблюдением следующих правил:
сумма возвращается тем же исходным способом платежа и только первоначальному плательщику;
никакие суммы не выплачиваются на альтернативные счета или иным лицам под каким бы то ни было предлогом;
Subull вправе удержать из возвращаемой суммы фактические расходы на обработку и банковские сборы до её выплаты.
Абонент обязуется по любому возражению относительно платёжной операции сначала обратиться в Subull, прежде чем обращаться в свой банк. Подача запроса на принудительный возврат («чарджбэк») или открытие банковского спора без предварительного обращения в Subull является существенным нарушением настоящих Условий и влечёт следующие последствия:
приостановка Услуги по учётной записи немедленно по получении уведомления о споре и без предварительного предупреждения;
взимание с Абонента административного сбора в размере 350 дирхамов ОАЭ за каждую спорную операцию в счёт расходов на обработку и банковских сборов;
требование полного погашения всех задолженностей, включая указанный административный сбор, до рассмотрения вопроса о повторной активации учётной записи;
сохранение за Subull права на судебное преследование и взыскание компенсации за любой недобросовестный или необоснованный платёжный спор по действительным операциям.
Абонент подтверждает, что использование им Системы ограничивается законными коммерческими целями и должно соответствовать законодательству Объединённых Арабских Эмиратов и любым иным применимым к нему нормам. Абонент, в частности, обязуется воздерживаться от:
использования Системы в любой противозаконной деятельности либо деятельности, связанной с мошенничеством или обманом;
попыток взлома или обхода прав доступа к любым системам, сетям или данным, ему не принадлежащим;
загрузки или распространения любого оскорбительного, непристойного, порочащего репутацию третьих лиц или противоречащего общественному порядку контента;
использования Платформы или её интеграций для рассылки нежелательных или вводящих в заблуждение массовых сообщений;
совершения любых действий, способных перегрузить Систему, ухудшить её работу или помешать использованию её другими абонентами.
При установлении любого из этих нарушений Subull вправе — без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности перед Абонентом — немедленно приостановить Услугу или прекратить подписку, сохраняя за собой право принять любые правовые меры по своему усмотрению.
Данные Абонента остаются его исключительной собственностью. Право Subull на работу с ними ограничивается их обработкой в объёме, необходимом для функционирования и предоставления Услуги, на основании ограниченной лицензии, предоставляемой Абонентом самим фактом использования Системы.
Subull обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным декретом-законом № 45 от 2021 года о защите персональных данных и согласно положениям Политики конфиденциальности, опубликованной на Платформе.
Исключительно на Абоненте лежит обязанность:
проверять достоверность и законность всех вводимых им данных и следить за тем, чтобы они не нарушали прав третьих лиц;
получать юридически необходимые согласия от субъектов персональных данных (таких как клиенты и водители) до внесения их данных в Систему;
соблюдать законодательство о защите данных, действующее в каждой юрисдикции, где он ведёт свою деятельность.
По окончании подписки Абоненту предоставляется срок в тридцать (30) дней для экспорта своих данных, по истечении которого Subull вправе окончательно удалить данные, если Абонент письменно не запросил их более раннее удаление.
Система предоставляет опциональную функцию, позволяющую Абоненту документировать недобросовестных или нарушающих обязательства клиентов в пределах своей учётной записи. Используя эту функцию, Абонент подтверждает и обязуется соблюдать следующее:
он единолично отвечает за достоверность и законность каждой записи, вносимой им в этот реестр;
записи должны основываться исключительно на реальных, документально подтверждённых фактах, вытекающих из прямых коммерческих отношений с ним;
внесение персональных данных в этот реестр является «обработкой» по смыслу Декрета-закона № 45 от 2021 года, и он связан всеми вытекающими из этого обязательствами по защите данных;
использование функции для злоупотреблений, клеветы, мести, дискриминации или любых незаконных целей запрещено;
он единолично несёт полную гражданскую и уголовную ответственность за любое противоправное использование и обязуется возместить Subull и оградить её от любых претензий, исков или убытков, которые она может понести вследствие использования им этой функции.
Subull сохраняет за собой право контролировать использование функции и без предварительного уведомления удалять любые записи, которые, по её мнению, нарушают настоящие Условия, действующее законодательство или права третьих лиц.
Система может предоставлять опциональные интеграции, отображающие данные из официальных государственных систем или от внешних поставщиков услуг (например, данные дорожных сборов «Salik» и «Darb» и дорожные штрафы). Абонент подтверждает, что:
эти интеграции являются лишь вспомогательными инструментами для облегчения работы и не представляют собой ни официальный канал, ни замену систем соответствующих органов;
Subull не гарантирует точность, полноту или синхронизацию таких данных в реальном времени с системами-источниками;
Абонент единолично отвечает за ограничение своих запросов транспортными средствами и субъектами, в отношении которых он обладает законным статусом или полномочием, а также за законное использование любых полученных данных;
Subull не несёт ответственности за любые ошибки, перебои или изменения данных, вызванные изменениями, вносимыми организациями-источниками в свои системы или API;
активация этих интеграций означает подтверждение Абонентом ознакомления с применимыми законами ОАЭ и обязательства их соблюдать, включая Декрет-закон № 45 от 2021 года, законодательство о киберпреступлениях и условия использования соответствующих официальных систем.
Активируя любую интеграцию с внешними каналами обмена сообщениями (включая интерфейс WhatsApp Business, предоставляемый компанией Meta), Абонент обязуется:
соблюдать условия обслуживания и политики использования, установленные поставщиком соответствующего канала;
заранее получать явное согласие каждого контакта перед отправкой ему сообщений;
ограничивать переписку законными коммерческими целями, связанными с его деятельностью, и полностью воздерживаться от спама и вводящих в заблуждение сообщений.
Роль Subull ограничивается техническим обеспечением подключения к этим каналам; она не несёт никакой ответственности за содержание сообщений Абонента, за любые блокировки или ограничения, налагаемые поставщиком на его учётные записи, а также за нарушение Абонентом политик поставщика или законов, регулирующих коммуникации.
Система со всеми её компонентами — программным обеспечением, дизайном, интерфейсами, базами данных, товарными знаками, торговыми наименованиями и технической документацией — является исключительной интеллектуальной собственностью Subull; ни подписка, ни настоящие Условия не передают Абоненту никаких из этих прав собственности.
Subull вправе использовать и внедрять любые идеи, предложения или замечания по развитию, высказанные Абонентом, без какого-либо финансового или иного обязательства перед ним.
Абонент сохраняет все свои права интеллектуальной собственности на свои данные и контент, загружаемый им в Систему.
Subull обязуется проявлять разумную профессиональную заботливость и компетентность при оказании своих услуг. Тем не менее Система предоставляется в её текущем состоянии «как есть» и по мере её доступности «как доступно», без каких-либо иных гарантий, прямых или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, соответствия конкретной цели, непрерывности доступности либо бесперебойной и безошибочной работы, в пределах, допускаемых законом.
Subull ни при каких обстоятельствах не отвечает за косвенные, последующие, случайные, особые или штрафные убытки, включая, помимо прочего: упущенную Абонентом прибыль, выручку или коммерческую возможность; утрату, повреждение данных или несанкционированный доступ к ним; приостановку деятельности; ущерб деловой репутации; а также любой ущерб, вызванный доверием к неполным или неточным данным, отображённым через Систему, либо сбоями услуг третьих лиц, таких как платёжные процессоры и операторы связи.
Во всех случаях и в максимально допустимых законом пределах совокупная ответственность Subull перед Абонентом — независимо от её основания — не превышает общей суммы Платы, фактически уплаченной Абонентом за три месяца, непосредственно предшествующие событию, послужившему основанием претензии.
Абонент обязуется возместить убытки Subull и её сотрудникам и оградить их от любых претензий, исков, потерь или расходов (включая судебные издержки и гонорары адвокатов), возникающих вследствие нарушения им настоящих Условий, ненадлежащего использования Системы или любой из её функций либо нарушения любого применимого закона.
Subull не считается нарушившей свои обязательства, если их исполнению — полностью или частично — препятствует причина, находящаяся вне её разумного контроля, например: стихийные бедствия, войны и беспорядки, правительственные решения и законодательные изменения, отключения электроэнергии, кибератаки, пандемии и сбои телекоммуникационной инфраструктуры. В таких обстоятельствах Subull обязуется уведомить Абонента при первой возможности и приложить разумные усилия для восстановления Услуги сразу после устранения препятствия.
Subull вправе приостановить Услугу или прекратить подписку немедленно и без предупреждения в любом из следующих случаев:
неуплата причитающихся сумм в установленные сроки;
нарушение любого положения настоящих Условий;
подозрение в мошенническом, незаконном или недобросовестном использовании Системы;
открытие банковского платёжного спора или подача запроса на чарджбэк в порядке, указанном в пункте (5.3).
Каждая из сторон вправе расторгнуть Соглашение об использовании путём письменного уведомления другой стороны за тридцать (30) дней; доступ Абонента к Системе закрывается по истечении срока уведомления, при этом все финансовые обязательства остаются в силе и подлежат оплате.
Абонент не имеет права на возмещение убытков, понесённых вследствие приостановки или прекращения, осуществлённых в соответствии с настоящими Условиями.
Каждая из сторон обязуется сохранять конфиденциальность любой непубличной информации другой стороны, полученной в связи с настоящими договорными отношениями, и не раскрывать её третьим лицам, кроме как с предварительного письменного согласия либо во исполнение законодательного или регуляторного требования. Это обязательство действует бессрочно, в том числе после истечения срока или расторжения Соглашения по любой причине.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством, действующим в Объединённых Арабских Эмиратах.
Суды эмирата Дубай, Объединённые Арабские Эмираты, обладают исключительной юрисдикцией по любым спорам или претензиям, возникающим из настоящих Условий или связанным с ними, включая вопросы их существования, действительности или прекращения.
Страной резидентства Компании являются Объединённые Арабские Эмираты; во исполнение применимого законодательства она не сотрудничает с лицами или организациями, включёнными в международные или местные санкционные списки (включая списки OFAC), и не оказывает им свои услуги.
Автономность положений: если компетентный орган признает какое-либо положение настоящих Условий недействительным или неисполнимым, это не затрагивает остальные положения, которые сохраняют полную силу.
Отсутствие подразумеваемого отказа: молчание любой из сторон относительно осуществления принадлежащего ей права либо промедление в его осуществлении не может толковаться как отказ от этого права.
Уведомления: официальные уведомления направляются в письменной форме на зарегистрированный адрес электронной почты каждой из сторон; они вступают в силу в день отправки, если отправлены в рабочий день до 17:00 по времени ОАЭ, в противном случае считаются полученными на следующий рабочий день.
Запрет уступки: Абонент не вправе уступать или передавать свои права или обязательства по настоящим Условиям третьим лицам без предварительного письменного согласия Subull.
По юридическим вопросам и вопросам соответствия требованиям:
Subull Al Motamayezah For Information Technologies L.L.C — Дубай, Объединённые Арабские Эмираты Эл. почта: info@subull.net