يُرجى الاطلاع على هذه الشروط والأحكام بعناية قبل البدء في استخدام خدمات منصة رينتو برو. إن استخدامك لأي من خدمات المنصة يُعد إقراراً منك بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة على الالتزام بها. في حال عدم موافقتك على أي بند، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.
تُشكّل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بين رينتو برو والعميل بخصوص تقديم الخدمات، وتحلّ محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة. لا يُعتبر أي تعديل ملزماً ما لم يتم الاتفاق عليه كتابياً من قِبَل الممثلين المخولين لكلا الطرفين.
يلتزم جميع المستخدمين المسجلين بهذه الشروط بصرف النظر عن طريقة الوصول إلى المنصة. تحتفظ رينتو برو بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الخدمات بعد الإشعار بالتعديل قبولاً بالشروط المحدّثة.
يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدّثة عند التسجيل. يتحمل العميل منفرداً المسؤولية عن:
يُمنع مشاركة الحساب مع أطراف أخرى. لا تتحمل رينتو برو أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن إخفاق العميل في تأمين بيانات حسابه.
ستبذل رينتو برو جهوداً معقولة لتوفير الخدمات بصورة موثوقة ومهنية. تحتفظ رينتو برو بالحق في:
لا تتحمل رينتو برو المسؤولية عن انقطاع الخدمة بسبب مزودي البنية التحتية الخارجيين أو شبكات الاتصال أو أحداث القوة القاهرة أو أنظمة العميل وأجهزته.
يوافق العميل على استخدام الخدمات للأغراض التجارية المشروعة فقط وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
يُحظر على العميل:
تحتفظ رينتو برو بحق تعليق أو إنهاء الخدمات فوراً عند اكتشاف أي سلوك محظور.
مع مراعاة سداد الرسوم والامتثال لهذه الشروط، تمنح رينتو برو العميل ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها لأغراض عملياته الداخلية فحسب.
لا يشمل هذا الترخيص:
تُقدَّم الخدمات على أساس اشتراك مدفوع مسبقاً (شهري أو سنوي). جميع الرسوم مستحقة مقدماً وغير قابلة للاسترداد إلا وفق ما هو منصوص عليه أدناه.
سياسة الاسترداد: جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد. في الظروف الاستثنائية، قد يُنظر في الاسترداد وفقاً لتقدير رينتو برو، ويتم فقط عبر وسيلة الدفع الأصلية.
الاسترداد القسري (Chargeback): يُعد فتح نزاع دفع دون التواصل مع رينتو برو أولاً مخالفة لهذه الشروط، ويترتب عليه تعليق الخدمة فوراً ورسم إداري قدره 300 درهم إماراتي.
يحتفظ العميل بملكية جميع البيانات المُدخلة في المنصة. باستخدام الخدمات، يمنح العميل رينتو برو ترخيصاً محدوداً لمعالجة هذه البيانات بغرض تقديم الخدمات فقط.
تلتزم رينتو برو بحماية البيانات الشخصية وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية للتفاصيل.
يتحمل العميل المسؤولية عن:
عند إنهاء الاتفاقية، يجوز لرينتو برو حذف بيانات العميل بعد فترة سماح مدتها 30 يوماً.
جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة، بما في ذلك البرمجيات والتصاميم والواجهات والعلامات التجارية والوثائق، تظل ملكاً حصرياً لرينتو برو.
لا تمنح هذه الشروط العميل أي حقوق ملكية في المنصة. يجوز لرينتو برو الاستفادة من أي ملاحظات أو اقتراحات يقدمها العميل دون أي التزام أو تعويض.
يحتفظ العميل بجميع حقوق الملكية الفكرية في بياناته والمحتوى الذي يرفعه إلى المنصة.
لا تتحمل رينتو برو تجاه العميل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك:
لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لرينتو برو إجمالي الرسوم المدفوعة من العميل خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث المُسبّب للمطالبة.
تُقدَّم المنصة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا تتحمل رينتو برو أي مسؤولية عن التأخير أو الإخفاق في تنفيذ التزاماتها إذا نجم ذلك عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما يشمل: الكوارث الطبيعية، الحروب، الاضطرابات المدنية، الإجراءات الحكومية، التغييرات التنظيمية، انقطاع التيار الكهربائي، الهجمات الإلكترونية، الأوبئة، وأعطال البنية التحتية للاتصالات.
في هذه الحالات، ستُبلّغ رينتو برو العميل في أقرب وقت وتبذل جهوداً معقولة لاستعادة الخدمة.
يجوز لرينتو برو تعليق أو إنهاء الخدمات فوراً ودون إشعار في الحالات التالية:
يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مدته 30 يوماً. عند الإنهاء، تبقى جميع الرسوم المستحقة واجبة السداد ويتم تعطيل الوصول إلى المنصة.
لا تتحمل رينتو برو مسؤولية أي خسائر يتكبدها العميل نتيجة التعليق أو الإنهاء وفقاً لهذه الشروط.
يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية جميع المعلومات غير العامة المتبادلة بينهما بموجب هذه الشروط، وعدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة، باستثناء المتطلبات القانونية أو التنظيمية.
يستمر هذا الالتزام بالسرية إلى أجل غير مسمى بعد انتهاء الاتفاقية أو إنهائها.
تحرص رينتو برو على ضمان دقة الخدمات وموثوقيتها. ومع ذلك، لا تُقدّم أي ضمانات بشأن دقة أو اكتمال أو ملاءمة أي معلومات أو وظائف مقدمة عبر المنصة، وتُخلي مسؤوليتها صراحةً عن جميع الضمانات الضمنية إلى الحد الأقصى المسموح به قانوناً.
تخضع هذه الشروط وأي اتفاقية مبنية عليها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقاً لها.
يخضع أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو متعلق بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
للاستفسارات القانونية والامتثال: support@rentopro.com