Rento Pro, कार किराया कंपनियों के प्रबंधन में विशेषज्ञ क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म, अपने उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता और उनके डेटा की सुरक्षा को सर्वोच्च महत्व देता है। यह नीति संयुक्त अरब अमीरात में लागू, व्यक्तिगत डेटा संरक्षण संबंधी संघीय आदेश-कानून सं. 45/2021 के प्रावधानों के अनुसार तैयार की गई है।
गोपनीयता संबंधी पूछताछ के लिए: info@rentopro.net
हम एक बहु-स्तरीय सुरक्षा प्रणाली अपनाते हैं जिसमें शामिल हैं:
व्यक्तिगत डेटा के किसी भी ऐसे उल्लंघन की स्थिति में जो उसकी गोपनीयता या निजता को प्रभावित कर सकता हो, हम आदेश-कानून सं. 45/2021 के प्रावधानों के अनुसार सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरणों को, तथा आवश्यकता होने पर प्रभावित व्यक्तियों को, सूचित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
इस स्वीकारोक्ति के साथ कि कोई भी तकनीकी प्रणाली 100% पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।
हम निम्नलिखित श्रेणियों के डेटा का संग्रह और प्रोसेसिंग करते हैं:
सब्सक्राइबर के ग्राहकों (जैसे किराएदारों और उनके चालकों) के उस डेटा के संबंध में जो सब्सक्राइबर प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज करता है, सब्सक्राइबर ही उस डेटा का "नियंत्रक" (Controller) है और उसके संग्रह की वैधता तथा उससे संबंधित आवश्यक सहमतियाँ प्राप्त करने की जिम्मेदारी वहन करता है, जबकि Rento Pro उसके निर्देशों के अनुसार और केवल प्लेटफ़ॉर्म के संचालन के प्रयोजनों हेतु उसके "प्रोसेसर" (Processor) के रूप में कार्य करता है।
यूएई व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून के तहत, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:
यदि आप प्लेटफ़ॉर्म के किसी सब्सक्राइबर के ग्राहक हैं (जैसे किराएदार या चालक), तो कृपया अपना अनुरोध सीधे उस प्रतिष्ठान को भेजें जिसके साथ आपने अनुबंध किया है, आपके डेटा के "नियंत्रक" के रूप में उसकी हैसियत से; और हम "प्रोसेसर" के रूप में अपनी भूमिका के अनुसार उसके निष्पादन में उसके साथ सहयोग करेंगे।
कोई भी अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए, हमें info@rentopro.net पर लिखें और हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
हम संघीय आदेश-कानून सं. 45/2021 के प्रावधानों के अनुसार आपके डेटा की प्रोसेसिंग निम्नलिखित आधारों पर करते हैं:
आपके डेटा का उपयोग केवल निम्नलिखित के लिए किया जाता है:
अधिकृत तकनीकी सहायता कर्मचारी, सब्सक्राइबर के सहायता अनुरोध पर या खराबियों के निदान और समाधान हेतु आवश्यक होने पर, सब्सक्राइबर के खाते और डेटा तक पहुँच सकते हैं — केवल इस प्रयोजन के लिए आवश्यक सीमा के भीतर, पूर्ण गोपनीयता के उनके दायित्व तथा पहुँच संचालनों के लॉगिंग और ऑडिट के अधीन, और संघीय आदेश-कानून सं. 45/2021 के प्रावधानों के अनुरूप।
आपके डेटा का उपयोग आपकी पूर्व सहमति के बिना विपणन या विज्ञापन उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाता।
हम आपका डेटा न तो बेचते हैं और न ही विपणन उद्देश्यों के लिए साझा करते हैं। साझाकरण केवल निम्नलिखित तक सीमित है:
हम ऐसे सेवा प्रदाताओं के साथ अनुबंध करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो डेटा संरक्षण का उपयुक्त स्तर प्रदान करते हैं, और ऐसे समझौतों के तहत जो उन्हें इसके लिए बाध्य करते हैं। जिन बाहरी सेवाओं से आप सीधे व्यवहार करते हैं या जिन्हें आप स्वयं सक्रिय करना चुनते हैं, वे अपने प्रदाताओं की गोपनीयता नीतियों के अधीन हैं, जिनकी जिम्मेदारी हम वहन नहीं करते।
प्लेटफ़ॉर्म डेटा वैश्विक होस्टिंग सेवा प्रदाताओं के सुरक्षित क्लाउड सर्वरों पर होस्ट किया जाता है। सब्सक्राइबर स्वीकार करता है कि इसमें संयुक्त अरब अमीरात के बाहर डेटा की प्रोसेसिंग और भंडारण शामिल है, और यह स्थानांतरण संघीय आदेश-कानून सं. 45/2021 के अनुच्छेदों (22) और (23) में निर्धारित सीमा-पार डेटा स्थानांतरण नियमों के अनुसार किया जाता है — सब्सक्राइबर के साथ संपन्न अनुबंध के निष्पादन हेतु आवश्यक होने के नाते, तथा होस्टिंग प्रदाता के साथ एक डेटा प्रोसेसिंग समझौते के अधीन जो उसे एन्क्रिप्शन और पहुँच प्रतिबंध सहित उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करने के लिए बाध्य करता है। इस नीति की स्वीकृति इस पर स्पष्ट सहमति मानी जाएगी।
खाता डेटा: सक्रिय सदस्यता की पूरी अवधि के दौरान, उसकी समाप्ति के बाद आपका डेटा निर्यात करने हेतु 30 दिनों की अवधि के साथ; उसके बाद हम विवाद समाधान और कानूनी दायित्वों के प्रयोजनों हेतु अंतिम विलोपन से पहले अधिकतम एक वर्ष तक एक प्रति सुरक्षित रखते हैं
उक्त अवधियों की समाप्ति पर, डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है या इस प्रकार अनामीकृत कर दिया जाता है कि उसे उसके धारकों से जोड़ना संभव न रहे।
प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज सब्सक्राइबर के ग्राहकों का डेटा सब्सक्राइबर के खाते के अंतर्गत तथा उस डेटा के "नियंत्रक" के रूप में उसके निर्देशों के अनुसार व्यवहृत किया जाता है।
हमारी सेवाएँ व्यावसायिक प्रतिष्ठानों और वयस्क व्यक्तियों (18 वर्ष और उससे अधिक) के लिए हैं। हम जानबूझकर नाबालिगों का डेटा एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि किसी नाबालिग से संबंधित डेटा बिना कानूनी आधार के एकत्र किया गया है, तो जानकारी होते ही हम उसे तुरंत हटा देंगे।
प्लेटफ़ॉर्म की सेवाएँ सहमत उपयोग शर्तों के अनुसार प्रदान की जाती हैं। हम निम्नलिखित के लिए कोई जिम्मेदारी वहन नहीं करते:
उपर्युक्त, कानून द्वारा हम पर आरोपित उन दायित्वों को प्रभावित नहीं करता जिनसे छूट की अनुमति नहीं है। दायित्व की सीमाएँ और उनके विवरण प्लेटफ़ॉर्म की उपयोग की शर्तों और नियमों द्वारा शासित होते हैं।
यदि आपके डेटा के संचालन को लेकर आपकी कोई चिंता है:
हम आवश्यकता पड़ने पर इस नीति को अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण संशोधन की सूचना आपको ईमेल के माध्यम से या प्लेटफ़ॉर्म के भीतर अधिसूचना द्वारा दी जाएगी। संशोधनों के प्रभावी होने के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाएगा।
यह नीति संयुक्त अरब अमीरात के कानूनों द्वारा शासित है, और इससे उत्पन्न कोई भी विवाद दुबई अमीरात की सक्षम अदालतों के क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।