تولي رينتو برو، المنصة السحابية المتخصصة في إدارة شركات تأجير السيارات، أهمية بالغة لحماية خصوصية مستخدميها وأمن بياناتهم. تم إعداد هذه السياسة وفقاً لأحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية المعمول به في دولة الإمارات العربية المتحدة.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@rentopro.net
نعتمد منظومة حماية متعددة المستويات تشمل:
وفي حال وقوع أي انتهاك للبيانات الشخصية من شأنه المساس بخصوصيتها أو سريتها، نلتزم بإخطار الجهات الرقابية المختصة، والمتأثرين عند الاقتضاء، وفقاً لأحكام المرسوم بقانون رقم 45 لسنة 2021.
"مع الإقرار بأنه لا توجد منظومة تقنية تضمن الحماية المطلقة بنسبة 100%."
نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات:
وفيما يتعلق ببيانات عملاء المشترك (كالمستأجرين وسائقيهم) التي يُدخلها المشترك في المنصة، فإن المشترك هو "المتحكم" في هذه البيانات ويتحمل مسؤولية مشروعية جمعها والحصول على الموافقات اللازمة بشأنها، بينما تعمل رينتو برو بصفة "معالج" لها وفق تعليماته ولأغراض تشغيل المنصة فحسب.
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، يحق لك:
وإذا كنت عميلاً لدى أحد المشتركين في المنصة (كمستأجر أو سائق)، فيُرجى توجيه طلبك إلى المنشأة المتعاقد معك مباشرةً بصفتها المتحكم في بياناتك، وسنتعاون معها في تنفيذه وفق دورنا كمعالج.
لتقديم أي طلب، راسلنا على info@rentopro.net وسنستجيب خلال 30 يوماً.
نستند في معالجة بياناتك إلى الأسس التالية وفق أحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021:
تُستخدم بياناتك حصرياً في:
ويجوز لموظفي الدعم الفني المصرح لهم الوصول إلى حساب المشترك وبياناته، بناءً على طلب دعم منه أو عند الضرورة لتشخيص الأعطال ومعالجتها، وذلك في الحدود اللازمة حصراً لهذا الغرض، مع التزامهم بالسرية التامة وخضوع عمليات الوصول للتسجيل والمراجعة، وبما يتوافق مع أحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021.
ولا تُستخدم بياناتك لأغراض تسويقية أو إعلانية دون موافقتك المسبقة.
لا نقوم ببيع بياناتك أو مشاركتها لأغراض تسويقية. تقتصر المشاركة على:
ونلتزم بالتعاقد مع مقدمي خدمات يوفرون مستوى حماية مناسباً للبيانات وبموجب اتفاقيات تُلزمهم بذلك. أما الخدمات الخارجية التي تتعامل معها مباشرةً أو تختار تفعيلها بنفسك، فتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها ولا نتحمل مسؤوليتها.
تُستضاف بيانات المنصة على خوادم سحابية آمنة لدى مزودي خدمات استضافة عالميين. ويُقر المشترك بعلمه بأن ذلك يتضمن معالجة البيانات وتخزينها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، وأن هذا النقل يتم وفق ضوابط نقل البيانات عبر الحدود المنصوص عليها في المادتين (22) و(23) من المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، باعتباره ضرورياً لتنفيذ العقد المبرم مع المشترك، وبموجب اتفاقية معالجة بيانات مع مزود الاستضافة تُلزمه بتدابير حماية تقنية وتنظيمية مناسبة، منها التشفير وتقييد الوصول. ويُعدّ قبول هذه السياسة موافقةً صريحة على ذلك.
بيانات الحساب: طيلة فترة الاشتراك الفعّال، مع مهلة 30 يوماً بعد انتهائه لتصدير بياناتك، ثم نحتفظ بنسخة لمدة أقصاها سنة واحدة لأغراض تسوية النزاعات والالتزامات القانونية قبل الحذف النهائي
وبعد انقضاء المدد المذكورة، تُحذف البيانات نهائياً أو تُجعل مجهولة المصدر بحيث يتعذر ربطها بأصحابها.
وتُعامل بيانات عملاء المشترك المُدخلة في المنصة تبعاً لحساب المشترك ووفق تعليماته بوصفه المتحكم فيها.
خدماتنا مخصصة للمؤسسات التجارية والأفراد البالغين (18 عاماً فما فوق). لا نجمع بيانات القاصرين بشكل متعمد. وإذا تبيّن لنا جمع بيانات تخص قاصراً دون سند قانوني، فسنبادر إلى حذفها فور العلم بذلك.
تُقدَّم خدمات المنصة وفق شروط الاستخدام المتفق عليها. لا نتحمل المسؤولية عن:
ولا يخلّ ما تقدّم بأي التزامات مقررة علينا بموجب القانون لا يجوز الإعفاء منها. وتخضع حدود المسؤولية وتفاصيلها لما ورد في شروط وأحكام استخدام المنصة.
في حال وجود مخاوف بشأن التعامل مع بياناتك:
نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة عند الضرورة. سيتم إبلاغك بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة. يُعتبر استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات قبولاً بالسياسة المحدّثة.
تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويختص بنظر أي خلاف ينشأ عنها القضاء المختص في إمارة دبي.